Garantía De Compra

Las imperfecciones menores no se consideran daños y no están cubiertas por nuestra garantía de devolución del dinero. Las imperfecciones menores incluyen manchas en la piel, arañazos, marcas, marcas de compresión, abolladuras, microcortes, ligeras variaciones en la superficie o el tono de la piel, uñas de manos o pies sueltas o faltantes, pestañas sueltas o faltantes, discrepancias menores e inconsistencias en el maquillaje facial y/o corporal.

Las imperfecciones menores de la piel y las ligeras variaciones en la superficie de la piel causadas por el proceso de fabricación, como los puntos de inyección y las líneas de unión de los moldes, no se consideran defectos y no están cubiertas por nuestra garantía de devolución del dinero. Nos gusta pensar en ellas como «marcas de nacimiento» que hacen que tu muñeca sea única.

Los daños menores en la piel causados por las empresas de mensajería/transporte que son fácilmente reparables, como pequeños cortes, abrasiones, etc. en la piel, pueden ser reparados con la ayuda y las herramientas que proporciona Silicone Lovers. Se espera que los clientes hagan todo lo posible por repararlos siguiendo los consejos de Silicone Lovers.

Las uñas de las manos y los pies de las muñecas se aflojan ocasionalmente durante el transporte. Si se aflojan, simplemente retírelas y vuelva a colocarlas con pegamento para uñas (no pegamento TPE), tal y como se indica en nuestra página de limpieza y mantenimiento aquí.

Las pestañas también pueden aflojarse ocasionalmente, simplemente siga las instrucciones que se indican en nuestra página de limpieza y mantenimiento aquí.

Todas las muñecas están hechas a mano, incluida la aplicación del maquillaje semipermanente. Como resultado, habrá pequeñas discrepancias, ya que cada muñeca es ligeramente única. Recibirá fotos de su muñeca antes de que sea enviada desde el taller. Si el maquillaje es sustancialmente diferente de lo que esperaba, se le notificará y se podrá rectificar antes de que la muñeca salga del taller. Confiamos en que los clientes señalarán cualquier problema al ver las fotos enviadas por correo electrónico. No nos hacemos responsables de los problemas que eran claramente visibles para usted en el proceso de aprobación y que no fueron señalados, por ejemplo, el color incorrecto del pelo o de los ojos, o las mejoras que no se comprobaron, por ejemplo, los pechos de gel.

Tenga en cuenta que no podemos ofrecer garantía en muchas de nuestras mejoras eléctricas debido a la naturaleza de nuestros productos, pero es posible que podamos asesorarle sobre reparaciones u ofrecerle reembolsos, dependiendo del fabricante y de si se consideran defectuosos dentro de un plazo determinado. Es posible que se le pida que solucione el problema y proporcione vídeos para resolver estas cuestiones.

Como se ha indicado anteriormente, las muñecas usadas no pueden acogerse a nuestra garantía de devolución del 100 % del dinero, pero estamos dispuestos a resolver los problemas y a ayudar en todo lo que podamos.

Daños causados por el usuario: si se considera que algún daño ha sido causado por un mal uso o negligencia por parte del cliente, la muñeca no estará cubierta. Esto incluye la hiperextensión de las extremidades y los desgarros causados por un mal uso, arrastrar los pies, chasquear los dedos, etc. Nos reservamos el derecho de revisar la muñeca y evaluar el origen del daño con toda la información proporcionada. La decisión final se tomará a discreción de Silicone Lovers.

Si ha realizado alguna solicitud específica o tiene requisitos personalizados (incluido el cambio de color de piel, tamaño de pezones, color de vagina, etc.), su muñeca se considerará personalizada y fabricada por encargo para usted y solo para usted. Estaremos encantados de discutir la devolución y el reembolso de la muñeca sexual si no está satisfecho con ella, pero no podemos garantizar un reembolso completo. Su caso se considerará de forma individual.

Para obtener más información, consulte la sección 11 de nuestros Términos y condiciones y nuestra política de devoluciones y reembolsos.